<aside> ❓ Quand est-ce que je reçois mes crédits ?

</aside>

• Vous recevez vos crédits dès que vous vous abonnez à un plan payant.
• Votre quota sera ensuite renouvelé chaque mois.
• Si vous vous abonnez à une formule annuelle, vous recevez toujours les crédits mensuellement.

<aside> ❓ Que se passe-t-il avec les crédits inutilisés ?

</aside>

• Actuellement, nous avons une politique de report, ce qui signifie que vous conservez tous vos crédits inutilisés et vous pouvez les utiliser les mois suivants.
• Les crédits inutilisés expirent après 12 mois.
• Veuillez noter que cette politique peut changer avec le temps.

<aside> ❓ Quand est-ce que vous débitez mes crédits ?

</aside>

• Lorsque vous passez une commande pour extraire des données, votre solde est débité du nombre total de prospects que vous avez indiqué vouloir.
• Une fois que nous avons terminé de collecter tous les profils, nous vous rendons des crédits :
  • pour la différence entre la taille de votre commande initiale et les résultats réels ; cela signifie que si vous essayez de collecter 20 000 profils et que nous pouvons seulement en fournir 19 500, nous vous rendons 500 crédits.